Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 01llwin

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nền tảng 01llwin ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến thuộc hệ sinh thái 01llwin tại địa chỉ https://01llwin.app.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được đăng ký và xác thực trên nền tảng 01llwin, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư thực: Số tiền VNĐ thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản hoặc nhận được từ kết quả cá cược hợp lệ.
• Số dư thưởng: Số tiền khuyến mãi được 01llwin cấp, có thể đi kèm điều kiện hoàn cược trước khi rút.
• Hoàn cược (Wagering Requirement): Số lần số dư thưởng phải được đặt cược trước khi đủ điều kiện rút về tài khoản ngân hàng.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định của 01llwin.
• VNĐ: Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch tại 01llwin (ngoại trừ USDT trong một số trường hợp đặc biệt).

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng 01llwin từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Bằng cách truy cập trang web hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của 01llwin.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 01llwin, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 01llwin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hiện hành tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc ủy quyền cho bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 01llwin.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 01llwin. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay phương thức thanh toán khác — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. 01llwin khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 01llwin (01llwin không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

01llwin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu bổ sung khác tại bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian xác minh KYC đang chờ xử lý, 01llwin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền nhưng không ảnh hưởng đến quyền chơi game của người dùng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

01llwin hỗ trợ nạp tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác) và USDT (tiền kỹ thuật số). Mức nạp tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên. Tất cả số tiền nạp vào được ghi nhận bằng VNĐ theo tỷ giá thời điểm giao dịch.

4.2. Rút tiền

01llwin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được. Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người chơi cần đáp ứng đồng thời:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC (đối với giao dịch từ 10.000.000 VNĐ trở lên).
• Số dư thực đủ để đáp ứng yêu cầu rút, không bao gồm số dư thưởng chưa đủ điều kiện hoàn cược.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra gian lận đang diễn ra trên tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký.

4.3. Phí giao dịch

01llwin không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí nhỏ từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (không phải từ 01llwin). Tất cả mức phí áp dụng (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 01llwin — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá, game mới và cá cược thể thao — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

• Kết quả tất cả trò chơi được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể dự đoán hoặc can thiệp từ bên ngoài.
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp (Live Casino), kết quả do dealer người thật thực hiện và được phát trực tiếp qua video — 01llwin không can thiệp vào kết quả.
• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 01llwin có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong mục thông tin chi tiết của game tương ứng.
• 01llwin có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận có được từ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc hành vi khai thác lỗ hổng phần mềm.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

01llwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều khoản riêng, bao gồm thời hạn, điều kiện hoàn cược và các trò chơi đủ điều kiện — được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt trước khi người chơi kích hoạt.
• Thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã đăng ký hợp lệ và xác minh. 01llwin không cấp thưởng cho tài khoản trùng lặp hoặc có dấu hiệu lạm dụng.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện hoàn cược, phần lợi nhuận mới được chuyển sang số dư thực và đủ điều kiện rút tiền.
• 01llwin có quyền thu hồi khuyến mãi, hủy số dư thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi sử dụng các chiến lược cược rủi ro thấp (low-risk hedging) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. 01llwin sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với những thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang hoạt động.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 01llwin:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để tự động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn địa chỉ IP nhằm giả mạo vị trí địa lý để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm hoặc gây hại cho người khác qua các kênh hỗ trợ của 01llwin.
• Cố ý gây lỗi hệ thống hoặc khai thác bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào của nền tảng.

8 Quyền Hạn & Trách Nhiệm Của 01llwin

8.1. Quyền hạn của 01llwin

01llwin có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần báo trước, thực hiện các hành động sau nếu có cơ sở hợp lý:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản người chơi để điều tra các hoạt động bất thường.
• Hủy bỏ, thu hồi số dư thưởng hoặc lợi nhuận có được do lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Từ chối yêu cầu đặt cược hoặc xử lý giao dịch không rõ nguồn gốc.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào.

8.2. Trách nhiệm của 01llwin

01llwin cam kết:

• Duy trì tính toàn vẹn và công bằng của tất cả trò chơi trên nền tảng.
• Xử lý kịp thời các khiếu nại hợp lệ của người chơi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo kịp thời mọi thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách hoặc trạng thái dịch vụ.

9 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Chơi

9.1. Quyền của người chơi

• Được hưởng toàn bộ tính năng và dịch vụ của 01llwin phù hợp với hạng thành viên đã đăng ký.
• Được yêu cầu giải thích rõ ràng về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi trong thời gian quy định.
• Được sử dụng miễn phí tất cả công cụ chơi có trách nhiệm do 01llwin cung cấp.
• Được yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định bảo mật hiện hành.

9.2. Nghĩa vụ của người chơi

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy định và chính sách được công bố bởi 01llwin.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 01llwin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ 01llwin nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

01llwin cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.1. Công cụ tự kiểm soát miễn phí

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi đạt thời gian bạn đã cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

• Đặt cược nhiều hơn mức bạn có thể chịu đựng nếu thua.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.
• Bỏ bê công việc, gia đình vì dành quá nhiều thời gian cờ bạc.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không thể đặt cược.

Dịch vụ 01llwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại rằng người chưa đủ tuổi trong gia đình đang truy cập nền tảng, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt bộ lọc kiểm soát phụ huynh.

11 Bảo Mật Thông Tin

01llwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 01llwin.

• Dữ liệu người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong mọi giao dịch.
• 01llwin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cần thiết (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

12 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 01llwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 01llwin hoặc các đối tác cấp phép.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 01llwin.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

13 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 01llwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 01llwin.
• Các tổn thất do người chơi tự cung cấp thông tin sai, hành vi gian lận của bên thứ ba, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

14 Chấm Dứt Tài Khoản

14.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa đủ điều kiện hoàn cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

14.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

01llwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đúng sự thật.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 01llwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả số dư thực) trong thời gian điều tra. Sau khi điều tra hoàn tất, nếu số dư thực được xác nhận là hợp pháp, 01llwin sẽ hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

15 Sửa Đổi Điều Khoản

01llwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 01llwin sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 01llwin ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 01llwin sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 14.

16 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 01llwin qua các kênh sau:

• Zalo: Tìm kiếm tài khoản chính thức 01llwin trên ứng dụng Zalo.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức trên Telegram.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web 01llwin, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] (chỉ dạng văn bản, không phải liên kết nhấp được).

Thời gian phản hồi trung bình của đội ngũ hỗ trợ là 2–5 phút qua Zalo, Telegram và Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 01llwin hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.